FAQ

Moja narudžba je odbijena – trebam li poslati novu narudžbu?
Ako vaša narudžba bude odbijena, naš tim korisničke službe rado će vam pomoći.

Kako promijeniti redoslijed?
Vaša narudžba se može mijenjati dok vaš paket ne bude poslan. Za promjenu narudžbe obratite se našem timu korisničke službe.

Možete li mi poslati još slika željenog modela?
Naravno, možete poslati vezu ili puni naziv proizvoda korisničkoj službi da zatraži još slika.

Mogu li platiti svojom VISA/Mastercard karticom?
Potičemo ljude da koriste Bitcoin i Western Union, no Paypal/Visa/MasterCard kartice obrađujemo ograničeno vrijeme. Ako niste pronašli dostupnu opciju, vratite se drugi put i obratite se službi za korisnike.

Je li vaša web stranica sigurna?
Dat ćemo vam broj za praćenje nakon što naručite, možete pratiti paket cijelim putem. Stoga nemojte brinuti o tome. Također, svi vaši osobni podaci koje ste koristili na našoj stranici su povjerljivi.

Gdje mogu potražiti informacije o narudžbi koju sam izvršio?
Vaša e-pošta s potvrdom narudžbe sadrži detalje vaše narudžbe uključujući broj narudžbe. Dobivate i broj za praćenje s kojeg možete pratiti svoju narudžbu.

Koliko je potrebno da paket stigne?
Nakon predaje narudžbe, obradit ćemo je i poslati u roku od 72 sata. Logistika je obično 7-10 dana. Ukupno 10-13 dana.

Što trebam učiniti ako plaćanje mojom kreditnom karticom nije ispravno?
Ako dođe do pogreške tijekom korištenja kreditne kartice za naplatu, možete se vratiti i ponovno naručiti, a zatim otkazati narudžbu koja nije uspješno plaćena. Možete se obratiti tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu kako biste potvrdili da je vaša kreditna kartica u dobrom stanju. Ako ga niste mnogo puta isprobali, obratite nam se za pomoć.